Mustergültiges Beispiel: Ein Kunde, der einen älteren Scanner (für über 650,- EUR gekauft - vor 2 Jahren) mit einer SCSI-ISA-Karte unter Windows 3.11 (16-bit-System), auf einem 486er PC problemlos laufen hatte, bat mich um Hilfe. Er hatte sich einen neuen Pentium II gekauft und darauf Windows 98 (32-bit-System) installiert ...
... er hätte sich beinahe einen neuen Scanner gekauft und den "alten" eingemottet. Aber stattdessen führten wir ein kurzes Gespräch, woraus sich ergab, daß er zwar die bereits upgedatete Scanner-Software installiert hatte, aber es war ihm nicht bewußt, daß sein SCSI-Controller andere Treiber benötigt ... nun scannt der Kunde endlich auch unter Windows 98 ...

AGB      Level 1/2 / Leistungsumfang und Preise